智能云呼叫中心
可视化智能后台
智能话术库设计
基于标准信令控制SIP协议,支持多媒体语音流RTP和MRCP协议,保持双路通话机制,与呼叫中心完美无缝对接,转接人工坐席队列,提供电话录音,电话呼叫信息监控,实时回调等功能
专业数据统计提升转化率,交互话术可自定义灵活配置,深度定制业务场景支持外呼和呼入,线路扩充并发;亦可提供外显号码
可自主设计对话树,自定义话术模板配置一键修改。支持多轮会话应用,支持灵活打断。自动生成TTS录音,海量真人语音批量上传高质量客户画像意图精准筛选。
包括(ASR语音识别、NLU语义解释、TTS语音合成,保护客户数据隐私。
云知声拥有从感知到认知、到交互表达的技术全谱图,在语音产业链全技术点均拥有自主知识产权
我们支持个性化定制,从售前沟通、产品设计、研发、实施、售后服务,全国四地公司均可支持
提高十倍以上
节约30%以上
提升200%以上
提升400%以上
支持对话随时打断,反向即刻应答,针对性解答客户疑问,避免答非所问,对话不流畅
可按需定制音库声线,支持TTS动态词插入,千人千面,呈现个性化术,与真人对话无异。
高度集成云知声全栈式AI技术,采用知性会话深度匹配行业场景知识库,最大化覆盖业务场景。
持续提炼更优话术反哺交互体验,使系统更优异。为客户满意提升,流程优化等核心要素提供决策依据。
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